OpenAI lance Presence, pour aider les entreprises à mieux connecter les agents IA à leurs systèmes internes et automatiser le support client, les ventes et d’autres tâches

OpenAI a présenté Presence, une plateforme qui permet aux entreprises de déployer et de gérer des agents vocaux et des chatbots en temps réel. Le service est conçu pour relier les agents IA aux systèmes internes d’une société, facilitant ainsi l’automatisation du support client, des ventes et d’autres fonctions commerciales. Il vise à aider les organisations à améliorer l’intégration et le fonctionnement des interactions pilotées par l’IA.

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